O artigo traz alerta a consumidores, que estão se programando para viajar, e buscando fechar pacotes turísticos com inclusão de transporte aéreo com a empresa 123 Milhas.
Isso porque a empresa está sendo investigada pelo MP/SP, por supostas práticas abusivas ao consumo, relacionadas a cancelamento de voos e hospedagens.
Ainda, está sendo extensamente demandada por diversos consumidores no judiciário em razão de tais cancelamentos e pela falta de opções de reembolso efetivo.
Além disso, existe um número alarmante de reclamações da empresa, junto ao PROCON, como em outras plataformas digitais, o que em conjunto com as demais alegações, despertou a atenção do Ministério Público Paulista, que já designou para 28/08/2023, audiência com representantes da 123 Milhas, para esclarecimento das questões que cercam o tema.
Assim, enquanto a investigação se desenrola, é recomendável cautela no fechamento de passagens aéreas e pacotes de viagem com a empresa, mantendo toda compra muito bem documentada.
PEDRO CESAR M. ANDREO